أسئلة متكررة

دليلك

تم إنشاء موقع دليلك بهدف إلغاء الحاجز اللغوي بين أوروبا الناطقة باللغة الفرنسية والعالم العربي ولتسهيل التواصل بين الشركات والأفراد. بفضل واجهته المزدوجة باللغتين الفرنسية و العربية يعد موقع دليلك مرآة يمكن استخدامه من طرف الناطقين بالعربية والفرنسية كل بلغته الأم. 

تضمن وسائل البحث المتاحة على الموقع إظهار أفضل لإعلاناتكم وخدماتكم بفضل امكانية البحث حسب الفئات المهنية, حسب الدليل الأبجدي و كذلك حسب البلد و الموقع الجغرافي, في فرنسا, بلجيكا وسويسرا باللغتين الفرنسية و العربية وذلك حسب اللغة الأم للعميل

لمزيد من التفاصيل عن موقع دليلك, ندعوكم لزيارة صفحة من نحن.

يشمل دليلك بشكل أساسي المنطقة الجغرافية لأوروبا الناطقة باللغة الفرنسية و التي تتضمن فرنسا وسويسرا وبلجيكا. ولكن وبفضل واجهته المزدوجة باللغتين الفرنسية والعربية ، فهو يتيح أيضًا الوصول إلى جمهور أوسع من المتحدثين باللغة العربية في جميع أنحاء العالم

يقدم دليلك مجموعة من الخدمات المتنوعة لتلبية احتياجات المستخدمين 

دليل مهني : يقدم دليلك دليلاً مهنيا على الإنترنت يسمح للشركات بالترويج لمنتجاتها وخدماتها. يمكن للشركات إنشاء قائمة مفصلة تحتوي على معلومات مثل العنوان وتفاصيل الاتصال ووصف الشركة وساعات العمل.

إعلانات قصيرة : يسمح دليلك للمستخدمين بنشر إعلانات من فئات مختلفة مثل الوظائف ، العقارات ، السيارات ، الخدمات ، الإلكترونيات ، الملابس والإكسسوارات ، الهوايات ، وغيرها. يمكن للمستخدمين البحث في الإعلانات وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة والتواصل مع المعلنين.

ترويج الشركات : لدى الشركات إمكانية الاشتراك في باقات بريميوم توفر لهم ميزات متقدمة لترويج عملهم

حملات إعلانية : يقدم دليلك أيضًا خيارات إعلانية تسمح للمعلنين بترويج إعلاناتهم وأعمالهم التجارية بطريقة أكثر استهدافًا ووضوحًا

يستخدم موقع دليلك اللغتين العربية و الفرنسية. الإعلانات والأوصاف والمعلومات متوفرة بهاتين اللغتين لتسهيل التواصل بين المستخدمين الناطقين بالفرنسية و الناطقين بالعربية.

يتوجه دليلك إلى جمهور واسع من المهنيين والأفراد و الشركات. يمكن للمهنيين ، سواء كانوا مقاولين ذاتيين , عاملين لحسابهم الخاص, من المهن الحرة أو ممثلي شركات من كافة الأحجام الاستفادة من خدمات دليلك للترويج لأنشطتهم والعثور على زبائن جدد. الأفراد أيضًا يمكنهم استخدام الموقع للعثور على الخدمات والتفاعل مع المستخدمين الآخرين

ما يميز دليلك عن الدلائل المهنية الأخرى ومواقع الإعلانات القصيرة هو واجهته المزدوجة لغويا ( العربية و الفرنسية) التي تسمح لمستخدميه بالوصول إلى جمهور أوسع. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم دليلك مجموعة متنوعة من الميزات التي تتكيف مع احتياجات المستخدمين ، مثل البحث حسب الفئات المهنية ، البحث الأبجدي ، البحث حسب البلد والمكان ـ فرنسا سويسرا بلجيكا ، إمكانية نشر إعلانات مع وصف مفصل ، نشر الصور ،تفاصيل الاتصال و ساعات العمل  إلخ. يقدم  أيضا دليلك خدمة ترجمة موثوقة للإعلانات ، مما يسمح للمستخدمين بنشر إعلاناتهم بلغة الأم لجمهورهم المستهدف. أخيرًا ، يوفر دليلك إمكانية إنشاء حملات إعلانية فردية والاستفادة من الميزات المتقدمة للترويج للشركات والخدمات

الاشتراكات

يوفر لكم دليلك ثلاثة أنواع من الباقات :  باقة مجانية “فري” واثنان مدفوعان “بازيك” و “بريميوم”. صممت هذه الباقات لتلبية احتياجات الأفراد والمهن الحرة والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. تقدم كل باقة ميزات وخيارات مختلفة بناءً على إعلانكم وحجم شركتكم و فئتها التجارية. تصفحوا صفحة الاشتراكات للتعرف على ميزات كل باقة واختيار الباقة التي تتناسب مع احتياجاتكم.

نعم ، يمكنكم تغيير باقة اعلانكم. لإجراء هذا التغيير ، عليكم  تسجيل الدخول إلى حسابكم الشخصي على موقع دليلك ثم الانتقال إلى لوحة القيادة حيث ستجدون قسم “الإعلانات”. عندئذ حددوا الإعلان الذي تودون تعديله بالضغط على النقاط الثلاثة الصغيرة الموجودة على يمين الإعلان. في القائمة المنسدلة ، اضغطوا على الخيار “تغيير الخطة” واختاروا الباقة التي تناسبكم

عند انتهاء صلاحية باقتكم ، لن يتم حذف إعلانكم, بل سيتم تحويله تلقائيًا إلى الباقة المجانية.  وعندها فلن يعود بإمكانكم استخدام والميزات الفوائد المرتبطة بالباقة السابقة. يمكنكم اختيار تجديد خطتكم أو تغييرها للاستمرار في الاستفادة من الخدمات التي يقدمها دليلك

عند انشاء اعلان على موقع دليلك ، يمكنكم الاستفادة من مجموعة من الخيارات والميزات لتحسين بروزه وجاذبيته. يمكنكم إضافة كلمات رئيسية ذات صلة ، شعار جذاب، رابط إلى موقع الويب الخاص بكم ووسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى ساعات العمل والأسئلة الشائعة. علاوة على ذلك، يمكنكم تحميل صور تمثل شركتكم. يمكن إدارة بعض العناصر مثل الأحداث و الدعوة لاتخاذ إجراء ـ روابط سريعة ـ والحملات الإعلانية والعروض الخاصة من خلال لوحة التحكم بعد نشر الإعلان.

من المهم معرفة أن بعض الخيارات والميزات قد تختلف حسب الخطة المختارة. تأكدوا من مراجعة تفاصيل خطتكم لمعرفة الميزات المعينة المتاحة لكم في صفحة الاشتراكات

نعم يمكنكم الاشتراك بعدة باقات. يرتبط كل إعلان بباقة واحدة فقط في كل مرة. ولكن يمكنكم تغيير باقة إعلانكم في أي وقت كان إذا كنتم ترغبون في الانتقال إلى مستوى أعلى

الإعلانات

لإضافة إعلان على موقع دليلك عليكم تسجيل الدخول إلى حسابكم – أو إنشاء واحدا ذا كنتم مستخدمون جدد – وضغط زر إضافة إعلان الموجود أعلى يمين الصفحة الرئيسية. عندئذ يجب عليكم اختيار الباقة التي تناسبكم من بين الخيارات الثلاثة التي نقدمها: فري ، بازيك أو بريميوم. بعد اختيار الباقة ، املأوا النموذج بمعلومات إعلانكم ، وحددوا الفئة المناسبة، معلومات الاتصال وغيرها من المعلومات ، ثم اضغطوا على زر نشر الإعلان

نعم ، يمكنكم نشر عدة إعلانات مع اختيار الباقة المناسبة لكل إعلان

لتعديل أو حذف إعلان ، عليكم تسجيل الدخول إلى حسابكم و دخول لوحة القيادة، ثم  قسم الإعلانات. حددوا عندها الإعلان المعني واستخدموا خيارات التعديل أو الحذف المتاحة

نعم ، موقعنا  متاح باللغتين الفرنسية والعربية ، وستظهر إعلاناتكم بكلتا اللغتين في الموقع.  لكن هذا الأمر يعود لكم فعليكم أن تقوموا بكتابة إعلانكم باللغتين الفرنسية والعربية حتى يتمكن زبائنكم من قرائته  كل بلغته الأم. لعلمكم, يقدم  دليلك خدمة ترجمة لإعلاناتكم  من الفرنسية والعربية أو العكس. لمعرفة المزيد ندعوكم للاطلاع على صفحة  خدمة الترجمة 

سيكون إعلانك متاحاً لعملائك المحتملين في أوروبا الناطقة بالفرنسية – فرنسا وبلجيكا وسويسرا – وفي الدول العربية. مع الأخذ بعين الاعتبار بأن الوصول الجغرافي لإعلانك سيعتمد على الفئة المختارة, العنوان وعوامل أخرى مثل تفاصيل الإعلان والكلمات المفتاحية. سيكون إعلانك متاحاً أيضًا في جميع أنحاء العالم، مما يتيح لك التواصل مع العملاء الناطقين بالعربية والفرنسية في جميع أنحاء العالم

الإعلانات المنشورة على موقع دليلك تبقى موجودة  بشكل دائم إلى أن يتم حذفها من قبل المستخدم. توفر الباقات “بازيك” و “بريميوم”  وقتًا محدودًا لاستخدام بعض الميزات المتقدمة، لكن هذا لا يؤثر أبداً على وجود الإعلان على الموقع. إذا لم تقوموا بتجديد باقتكم ، فسيتحول إعلانكم تلقائيًا إلى الباقة المجانية

للترويج لإعلانكم على موقع دليلك ، يمكنكم استخدام الحملات الإعلانية المتوفرة في جميع الباقات. يمكنكم أيضًا استخدام الخيارات المتقدمة المتوفرة مع باقتي بازيك و بريميوم: إضافة عدة صور ؛ أضافة شعار؛ إضافة موقع إنترنت و مواقع التواصل الاجتماعي ؛ عرض ساعات العمل ، إضافة مقطع فيديو ، أضافة الأسئلة الشائعة مع أجوبتها، إنشاء عروضات و أحداث و دعوة لاتخاذ إجراء ـ روابط سريعة. للتعرف على الخيارات المتاحة في كل باقة ، اذهبوا إلى قسم الاشتراكات

يتوفر خيار الحث على اتخاذ إجراء  ـ روابط سريعة ـ فقط مع باقتي بازيك و بريميوم. لإنشاء رابط سريع، كل ما عليكم فعله هو تسجيل الدخول إلى حسابكم الشخصي ، الدخول الى لوحة القيادة، و الضغط على “الحث على اتخاذ إجراء”. يمكنكم بعد ذلك إضافة نص ورابط ومعلومات أخرى مناسبة لتشجيع المستخدمين على اتخاذ إجراء معين

إذا كنتم ترغبون في تنظيم حدث للترويج لشركتكم أو منتجاتكم على موقعنا ، يوجد قسمًا مخصصًا لذلك  في لوحة القيادة. يمكنكم نشر جميع المعلومات المتعلقة بحدثكم ، مثل التاريخ والساعة والمكان. لا تترددوا في إضافة الصور ومقاطع الفيديو لإثارة اهتمام مستخدمي الموقع. مع العلم بأن هذا الخيار محدود لمستخدمي باقة بريميوم

لإنشاء عروض ترويجية وتخفيضات على موقعنا ، عليكم الدخول إلى لوحة القيادة  و الضغط على قسم “القسائم”. من هنا ، يمكنكم إنشاء قسيمة وإضافة جميع المعلومات المناسبة حول العرض أو الترويج ، بما في ذلك فترة الصلاحية وشروط الاستخدام. يمكنكم أيضًا إضافة صور ومقاطع فيديو للفت الانتباه إلى عرضكم أو ترويجكم مع العلم بأن هذا الخيار محدود لمستخدمي باقة بريميوم

البحث

في موقع دليلك، يمكنكم البحث عن الإعلانات باستخدام ثلاثة معايير للبحث : الفئات المهنية, الدليل المهني الأبجدي و حسب البلد : فرنسا, بلجيكا وسويسرا

يقدم دليلك قائمة كاملة من الفئات المهنية التي تجمع قطاعات مختلفة من النشاطات. للبحث عن الإعلانات حسب الفئة ، يمكنكم تصفح قائمة الفئات المتاحة واختيار الفئة التي تناسب احتياجاتكم. سيسمح لكم ذلك بتصفية الإعلانات لعرض الإعلانات المناسبة للفئة المختارة

يقوم دليلك بتصنيف الإعلانات حسب الترتيب الأبجدي ، مما يسهل العثور على شركة أو خدمة معينة. يمكنكم تصفح الدليل باستخدام أحرف الأبجدية للعثور بسرعة على الاعلانات التي تبدأ بحرف معين. 

من أجل البحث عن الاعلانات حسب الموقع الجغرافي ، انتقلوا إلى الصفحات فرنسا, بلجيكا وسويسرا حيث يمكنكم البحث عن أعلانات حسب المقاطعات الفرنسية, المحافظات البلجيكية أو الكانتونات السويسرية

الحساب

اضغطوا على الزر “تسجيل الدخول” الموجود أعلى يمين الصفحة الرئيسية ، ثم اضغطوا على “التسجيل”. املأوا نموذج التسجيل بمعلوماتكم الشخصية، واختاروا اسم مستخدم وكلمة سر، ثم ثبتوا العملية. سوف تتلقون عندها رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رابط التفعيل

نعم ، بياناتكم آمنة، المستخدم هو وحده من يملك رموز الدخول,

لحذف حسابك ، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء لدى دليلك بواسطة نموذج التواصل

إذا نسيتم كلمة المرور الخاصة بكم ، يمكنكم إعادة تعيينها من خلال الضغط على زر “نسيت كلمة السر”، وسيتم إرسال رابط أو رمز تحقيق إليكم عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم بعدها اختيار كلمة سر جديدة. يمكنكم تغيير كلمة السر في أي وقت من الملف الشخصي الموجود في لوحة قيادة

الدفع

نحن نقبل العديد من طرق الدفع على موقعنا مثل بطاقات الائتمان أو الخصم والتحويلات المصرفية والمدفوعات الآمنة عبر الإنترنت. تختلف طرق الدفع حسب الخدمة المشتراة

تعتمد سياسة التعويض الخاصة بنا على شروط وأحكام كل اشتراك أو خدمة.

إذا تم رفض نشر إعلان على موقع دليلك بسبب عدم امتثاله لقواعد النشر، فلن يتم خصم مبلغ الخدمة عند إيداع الإعلان أو تعديله وسيتم إرسال بريد إلكتروني إلى المعلن لإبلاغه أن دليلك قد رفض إعلانه ولن يتم نشره

 لمزيد من المعلومات حول سياسة التعويض, يرجى الاطلاع على شروط البيع العامة

وفقًا لقانون المستهلك الفرنسي أمام المعلن أربعة عشر (14) يومًا للرجوع

ومع ذلك ، فإن تكلفة الخدمة سارية المفعول من تاريخ الاشتراك حتى تاريخ الإخطار بحق الرجوع غير قابلة للاسترداد ، لأن المعلن قد استخدم بالفعل الخدمة (الخدمات) التي تم الاشتراك فيها

 لمزيد من المعلومات حول حق الرجوع, يرجى الاطلاع على شروط البيع العامة

الحملات الإعلانية

إذا كنت تودون برمجة حملة إعلانية على موقعنا ، فنحن ندعوكم للدخول الى لوحة قيادة حسابكم. ثم اذهبوا  إلى قسم “الدعايات” حيث يمكنكم تحديد الحملات الإعلانية التي تناسبكم بشكل أفضل وفقًا لميزانيتكم والإستراتيجية التسويقية لحملتكم

لا تترددوا في الرجوع إلى صفحتنا خدمات دعائية لمعرفة المزيد حول خيارات حملاتنا الإعلانية المختلفة وكيف يمكن أن تساعد شركتكم على تحقيق أهدافها

الحملات الإعلانية متوفرة مع جميع الباقات: فري, بازيك و بريميوم. تتيح لكم هذه الباقات إمكانية إنشاء وإدارة حملات إعلانية للترويج لإعلانكم وزيادة ظهوره بين مستخدمي دليلك

يوفر موقع دليلك ثلاث أنواع من الحملات الإعلانية : حملة “سبوت لايت”, حملة “الصفحة الأولى” و حملة “ الشريط الجانبي

لاختيار أفضل حملة إعلانية لإعلانكم ، يمكنكم الأخذ بالحسبان ميزانيتكم وأهدافكم التسويقية والمدى الذي تريدون تحقيقه. يقدم موقعنا خيارات إعلانية مختلفة لمساعدتكم في الترويج لإعلانكم بفاعلية.

 يرجى الاطلاع على صفحة خدمات دعائية لمعرفة المزيد

يتم الخصم من ميزانيتكم بناء على عدد نقرات المستخدمين على حملتكم الإعلانية. وبالتالي ، فإن المعلن لا ينفق المال إلا عندما ينقر العملاء المحتملون على الإعلان ، مما يتيح عائدًا فوريًا من حيث النتائج. لمعرفة تكلفة النقرة لهذه الحملات ، يمكنكم الانتقال إلى قسم “الدعايات في لوحة قيادة حسابكم  المتاح فقط بعد  نشر الإعلان

 يرجى الاطلاع على صفحة خدمات دعائية لمعرفة المزيد

اللوحات الإعلانية

تُعد اللوحات الإعلانية والحملات الإعلانية خيارين منفصلين للترويج لعملكم أو إعلانكم.

تتوفر الحملات الإعلانية مع جميع الاشتراكات وتسمح لكم ببرمجة الإعلانات وفقًا لتفضيلاتكم. يمكنكم اختيار ميزانيتكم وموقع حملتكم الإعلانية. يتم الدفع مقابل الحملات الإعلانية فقط وفقًا لعدد نقرات المستخدمين فقط. لذلك تنفقون المال فقط عندما ينقر شخص ما على إعلانكم ، مما يمنحكم عائدًا فوريًا من حيث النتائج .

 أما بالنسبة للوحات الإعلانية ، فهي توفر رؤية دائمة على موقع دليلك بأكمله. يمكنكم الاختيار بين مجموعتين من اللوحات: لوحات في الصفحة الرئيسية ؛ لوحات في الصفحات الأخرى للموقع. لمزيد من التفاصيل حول الأسعار والخيارات المتاحة للوحات الإعلانية ، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال المتاح على صفحتنا خدمات دعائية

لنشر لوحة  إعلانية ، يلزم تدخل تقني لفريق دليلك لتنفيذ اللوحات التي يقترحها المعلن. على عكس الحملات الإعلانية ، فهي غير قابلة للبرمجة من قبل المعلن. لمعرفة أسعار اللوحات الإعلانية يرجي التواصل معنا عبر نموذج الاتصال المتاح في صفحتنا خدمات دعائية

يتم احتساب سعر اللوحات الإعلانية على دليلك وفقاً لمدة النشر، مع مراعاة حجم اللوحة وموقعها. لمعرفة أسعار الحملات الاعلانية يرجي التواصل معنا عبر نموذج الاتصال المتاح في صفحتنا خدمات دعائية

خدمة ترجمة

دليلك يقدم خدمات ترجمة للإعلانات واللوحات ، موفرا ترجمات من العربية إلى الفرنسية والعكس

عند نشر إعلانكم، يمكنكم نشر المحتوى باللغتين الفرنسية والعربية.

إذا كنتم تفضلون الاستفادة من ترجمة احترافية ودقيقة ، فلديكم أيضًا إمكانية استخدام خدمة الترجمة لدينا. سيهتم مترجمونا ذو الخبرة بترجمة إعلانكم بطريقة سلسة تتكيف مع الجمهور الذي تستهدفونه.

للحصول على عرض أسعار لترجمة إعلانكم أو لوحتكم، يمكنكم الاتصال بنا عبر النموذج الموجود أسفل صفحة خدمة ترجمة

نعم، يمكنكم الحصول على ترجمة للوحاتكم الإعلانية.

للحصول على عرض أسعار لترجمة إعلانكم أو لوحتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر النموذج الموجود أسفل صفحتنا خدمة ترجمةة

مساعدة

إذا واجهتم مشكلة تقنية أو كان لديكم سؤال بخصوص موقعنا ، يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج الاتصال

للإبلاغ عن إعلان مشبوه أو غير ملائم على دليلك، يمكنكم استخدام خيارات الإبلاغ المتاحة على موقعنا أو التواصل معنا عبر نموذج الاتصال

يمكنكم الإبلاغ عن سلوك احتيالي أو مشبوه لمستخدم على موقع دليلك بالتواصل معنا مباشرة عبر نموذج الاتصال وتقديم تفاصيل المستخدم المعني.

إعلانات مدفوعة

بإمكانكم برمجة حملاتكم الدعائية في لوحة التحكم قسم الدعاية – يمكنكم الوصول إلى لوحة التحكم بعد نشر إعلانكم.

لمزيد من التفاصيل, يرجى زيارة صفحة : خدمات دعائية