Foire aux questions

Dalilak.fr

Dalilak.fr a été créé dans le but de réduire voire supprimer la barrière linguistique qui peut exister entre le l’Europe francophone et le monde arabe, afin de faciliter les échanges et mettre en relation les professionnels et particuliers. Grâce à sa double façade en langue française et en langue arabe, Dalilak est un site miroir qui peut être consulté aussi bien par un francophone que par un arabophone, chacun dans sa langue maternelle.

Ses outils de recherche par catégories professionnelles, par annuaire alphabétique ou encore par pays et localité : France, Suisse et Belgique, vous garantissent une visibilité certaine de votre annonce et vos services. Ces outils sont en langue française et en langue arabe, ce qui permet une visibilité de votre annonce dans la langue maternelle de votre client.

Pour plus de détails, consulter la page à propos

Dalilak couvre principalement la zone géographique de l’Europe francophone, comprenant la France, la Suisse et la Belgique. Cependant, grâce à sa double interface en français et en arabe, il permet également de toucher un public plus large, notamment les personnes arabophones à travers le monde.

Dalilak propose une gamme de services variés pour répondre aux besoins des utilisateurs. Voici quelques-uns des services proposés par Dalilak : 

Annuaire professionnel : Dalilak offre un annuaire professionnel en ligne qui permet aux entreprises de promouvoir leurs produits et services. Les entreprises peuvent créer une fiche détaillée comprenant des informations telles que l’adresse, les coordonnées, la description de l’entreprise et les horaires d’ouverture.

Petites annonces : Dalilak permet aux utilisateurs de publier des annonces dans différentes catégories telles que l’emploi, l’immobilier, l’automobile, les services, l’électronique, les vêtements et accessoires, les loisirs et bien d’autres. Les utilisateurs peuvent rechercher des annonces selon leurs besoins spécifiques et entrer en contact avec les annonceurs. 

Promotion d’entreprises : Les entreprises ont la possibilité de souscrire à des abonnements premium qui leur offrent des fonctionnalités avancées pour promouvoir leur entreprise, comme la mise en avant de leur fiche d’entreprise dans les résultats de recherche.

Campagnes publicitaires : Dalilak propose également des options publicitaires pour permettre aux annonceurs de promouvoir leurs annonces et leurs entreprises de manière plus ciblée et visible.

Les langues utilisées dans le site Dalilak sont le français et l’arabe. Les annonces, les descriptions et les informations sont disponibles dans ces deux langues afin de faciliter la communication entre les utilisateurs francophones et arabophones.

Dalilak s’adresse à un large public comprenant à la fois les professionnels et les particuliers. Les professionnels, qu’ils soient auto-entrepreneurs, travailleurs indépendants, professions libérales ou représentant de petites, moyennes ou grandes entreprises, peuvent bénéficier des services de Dalilak pour promouvoir leurs activités et trouver de nouveaux clients. Les particuliers peuvent également utiliser le site pour trouver des services et interagir avec d’autres utilisateurs.

Ce qui distingue Dalilak des autres annuaires professionnels et sites de petites annonces, c’est sa double interface linguistique (français et arabe) qui permet de toucher un public plus large. De plus, Dalilak offre une variété de fonctionnalités adaptées aux besoins des utilisateurs, comme la recherche par catégories professionnelles, la recherche alphabétique, la recherche par pays et localité – France, Suisse et Belgique -, la possibilité de publier des annonces avec une description détaillée, des images, des coordonnées de contact, des horaires d’ouverture, etc. En outre, Dalilak propose un service de traduction fiable pour les annonces, permettant aux utilisateurs de publier leurs annonces dans la langue maternelle de leur public cible. Enfin, Dalilak offre la possibilité de créer des campagnes publicitaires personnalisées et de bénéficier de fonctionnalités avancées pour promouvoir les entreprises et les services.

Forfaits

Dalilak vous propose 3 types de forfaits : un gratuit “Free” et deux payants “Basic” et “Premium”. Ces forfaits ont été conçus pour répondre aux besoins des particuliers, des professions libérales et aux petites, moyennes et grandes entreprises. Chaque forfait propose des fonctionnalités et options différentes en fonction de votre annonce, de la taille et de la catégorie professionnelle de votre entreprise. Rendez-vous à la page “Forfaits” pour connaître les fonctions de chaque forfait et choisir celui qui est le plus adapté à vos besoins.

Oui, vous avez la possibilité de modifier le forfait de votre annonce. Pour procéder à cette modification, veuillez vous connecter à votre compte personnel sur Dalilak.fr. Une fois connecté, accédez à votre tableau de bord où vous trouverez la rubrique “Annonces”. Sélectionnez l’annonce que vous souhaitez modifier en cliquant sur les trois petits points situés à droite de l’annonce. Dans le menu déroulant, choisissez l’option “Changer le forfait” et sélectionnez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins.

Lorsque votre forfait expire, votre annonce ne sera pas supprimée mais elle sera automatiquement basculée vers le forfait Free. Cependant, elle ne bénéficiera plus des fonctionnalités et avantages associés à votre forfait précédent. Vous pouvez choisir de renouveler votre forfait ou de changer de forfait pour continuer à profiter des services offerts par Dalilak.

Lors de la rédaction de votre annonce sur Dalilak, vous pouvez profiter d’une gamme d’options et de fonctionnalités pour améliorer sa visibilité et son attrait. Vous pouvez inclure des mots-clés pertinents, un slogan accrocheur, des liens vers votre site web et vos réseaux sociaux, ainsi que des horaires d’ouverture et la FAQ. De plus, vous pouvez télécharger des images représentatives de votre entreprise. Certains éléments tels que les événements, les appels à l’action, les campagnes publicitaires et les offres spéciales peuvent être gérés via votre tableau de bord après la publication de votre annonce.

Il est important de noter que certaines options et fonctionnalités peuvent varier en fonction du forfait que vous avez choisi. Assurez-vous de consulter les détails de votre forfait pour connaître les fonctionnalités spécifiques qui vous sont offertes.

Oui, il est possible de souscrire à plusieurs forfaits. Chaque annonce est associée à un seul forfait à la fois. Cependant, vous pouvez modifier le forfait de votre annonce à tout moment si vous souhaitez passer à un niveau supérieur ou inférieur.

Annonce

Pour ajouter une annonce sur Dalilak.fr, connectez-vous à votre compte – ou en créez un si vous êtes nouvel utilisateur – et cliquez sur le bouton “Ajouter une annonce” situé en haut à droite de la page d’accueil. A ce stade, vous devez choisir le forfait qui vous convient le mieux parmi les trois options que nous proposons : Free, Basic et Premium. Une fois que vous avez choisi votre forfait, remplissez le formulaire avec les informations de votre annonce, sélectionnez la catégorie appropriée,  l’adresse, les mots clés et les autres options disponibles, puis validez votre annonce. 

Oui, vous pouvez publier plusieurs annonces en choisissant le forfait qui correspond le mieux à votre annonce.

Pour modifier ou supprimer une annonce, connectez-vous à votre compte et accédez à votre tableau de bord, puis à la section des annonces. Sélectionnez l’annonce en question et utilisez les options de modification ou de suppression disponibles.

Lorsque vous créez une annonce, vous pouvez télécharger des images et des vidéos en cliquant sur le bouton “Ajouter des images” ou “Ajouter une vidéo” et en sélectionnant les fichiers que vous souhaitez inclure. A savoir que le nombre d’images et la possibilité de publier une vidéo varient en fonction de votre forfait.

Toutes les annonces sont vérifiées avant d’être publiées sur Dalilak.fr pour garantir la sécurité et la qualité de celles-ci.

Oui, Dalilak.fr est disponible en français et en arabe, et vos annonces seront visibles dans les deux langues du site. Toutefois, il revient à vous de rédiger votre annonce en langue française et en langue arabe afin qu’il soit lisible par vos clients chacun dans sa langue maternelle. A savoir que Dalilak vous propose un service de traduction de vos annonces vers le français et vers l’arabe. Pour en savoir plus, rendez-vous à la rubrique Service de traduction.

Votre annonce sera visible par vos potentiels clients en Europe francophone – France, Belgique et Suisse – et dans les pays arabe. Cependant, la portée géographique de votre annonce dépendra de la catégorie choisie et de votre choix de localisation ainsi que d’autres facteurs comme la description de l’annonce et les mots clés. Votre annonce sera également visible dans le monde entier, ce qui vous permet de vous connecter à la clientèle arabophone et francophone partout dans le monde.

Les annonces publiées sur Dalilak.fr sont présentes de manière permanente jusqu’à ce que vous décidiez de les supprimer. Les forfaits Basic et Premium proposent une durée limitée pour l’utilisation de certaines fonctionnalités avancées, mais cela ne concerne pas l’existence de votre annonce. Si vous ne renouvelez pas votre forfait, votre annonce basculera automatiquement vers le forfait gratuit.

Pour promouvoir votre annonce sur Dalilak.fr, vous pouvez utiliser les campagnes publicitaires disponibles dans tous les forfaits : Free, Basic et Premium. Vous pouvez également utiliser les option avancée réservées aux forfaits Basic et Premium : ajouter plusieurs images ; ajouter un slogan ; ajouter un site web et réseaux sociaux ; afficher les horaires d’ouverture, ajouter une vidéo, créer une foire aux questions (FAQ), Créer des offres et promotions, des événements et des appels à l’action. Pour connaître les options disponibles dans chaque forfait, rendez-vous à la rubrique Forfaits.

L’option d’appel à l’action est disponible exclusivement pour les forfaits Basic et Premium. Pour créer un appel à l’action, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel, d’accéder à votre tableau de bord, et de cliquer sur la fonctionnalité ”Appel à l’action”. Vous pourrez ensuite ajouter le texte, le lien et d’autres informations pertinentes pour encourager les utilisateurs à prendre une action spécifique.

Si vous souhaitez organiser un événement pour promouvoir votre entreprise ou vos produits sur notre site, nous vous proposons une rubrique dédiée dans votre Tableau de bord. Vous pouvez y créer une rubrique contenant toutes les informations relatives à votre événement, telles que la date, l’heure et le lieu. N’hésitez pas à ajouter des images et des vidéos pour susciter l’intérêt de notre communauté d’utilisateurs. A savoir que cette option est réservée aux forfaits Premium. 

Pour créer des offres et promotions sur Dalilak.fr, vous pouvez accéder à votre Tableau de bord utilisateur et cliquer sur la rubrique “Coupons”. À partir de là, vous pouvez créer un coupon et ajouter toutes les informations pertinentes sur votre offre ou promotion, y compris la durée de validité et les conditions d’utilisation. Vous pouvez également ajouter des images et des vidéos pour attirer davantage l’attention sur votre offre ou promotion. A savoir que cette option est réservée aux forfaits Premium.

Recherche

Sur Dalilak, vous pouvez rechercher des annonces en utilisant plusieurs critères de recherche, notamment les catégories professionnelles, l’annuaire ou l’emplacement géographique.

Dalilak propose une liste complète de catégories professionnelles qui regroupent différents secteurs d’activité. Pour rechercher des annonces par catégorie, vous pouvez parcourir la liste des catégories disponibles et sélectionner celle qui correspond le mieux à votre besoin. Cela vous permettra de filtrer les annonces pour afficher uniquement celles qui sont pertinentes pour la catégorie sélectionnée.

L’annuaire de Dalilak regroupe les annonces par ordre alphabétique, ce qui facilite la recherche d’une entreprise ou d’un service spécifique. Vous pouvez parcourir l’annuaire en utilisant les lettres de l’alphabet pour trouver rapidement les annonces qui commencent par une lettre spécifique. 

Pour rechercher des annonces par emplacement géographique, rendez-vous aux pages France, Suisse et Belgique. Vous avez la possibilité de chercher les annonces par département français, province belge et canton suisse.

Compte

Cliquez sur le bouton “Se Connecter” situé en haut à droite de la page d’accueil, puis cliquez sur “S’inscrire”. Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles, choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis validez. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien d’activation.

Oui, vos identifiants sont sécurisés, le client est le seul qui possède les codes d’accès.

Pour la suppression de votre compte, il faut contacter le service client de Dalilak via le formulaire de contact.

En cas d’oubli de mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton “mot passe oublié”, un lien ou un code de vérification vous sera envoyé par mail. Par la suite, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe. Vous pouvez à tout moment modifier votre mot de passe depuis votre profil accessible dans votre tableau de bord.

Paiement

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sur Dalilak.fr, y compris les cartes de crédit et de débit, les virements bancaires et les paiements en ligne sécurisés. Les modes de paiement varient en fonction du service souscrit.

Notre politique de remboursement dépend des termes et conditions de chaque abonnement ou service. Pour plus d’informations sur notre politique de remboursement, veuillez consulter les conditions générales de vente de notre site.

En application des articles L 221-18 et suivants du code de la consommation, l’annonceur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour se rétracter. 

7-2 Toutefois, le coût du service effectif de la date de la souscription jusqu’à la date de notification de droit de rétractation n’est pas remboursable, car l’annonceur a effectivement utilisé le(s) service(s) souscrit(s).

Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, veuillez consulter les conditions générales de vente de notre site.

Campagnes publicitaires

Si vous souhaitez programmer une campagne publicitaire sur Dalilak.fr, nous vous invitons à vous connecter à votre tableau de bord utilisateur. Ensuite, vous accédez à la rubrique “Publicités” où vous pourrez sélectionner les campagnes publicitaires qui vous conviennent le mieux en fonction de votre budget et l’objectif de votre campagne.

N’hésitez pas à consulter notre page dédiée à la publicité pour en savoir plus sur nos différentes options de campagnes publicitaires et comment elles peuvent aider votre entreprise à atteindre ses objectifs de marketing.

Les campagnes publicitaires sur Dalilak sont disponibles avec tous les forfaits: Free, Basic et Premium. Ces forfaits vous offrent la possibilité de créer et de gérer des campagnes publicitaires pour promouvoir votre annonce et augmenter sa visibilité auprès des utilisateurs de Dalilak.

Pour choisir la campagne publicitaire qui convient le mieux à votre annonce, vous pouvez tenir compte de plusieurs facteurs, tels que votre budget, vos objectifs de marketing et la portée que vous souhaitez atteindre. Dalilak.fr propose différentes options publicitaires pour vous aider à promouvoir votre annonce de manière efficace. Veuillez consulter notre page ”solutions publicitaires” pour en savoir plus.

Les tarifs des campagnes publicitaires sont basés uniquement sur le nombre de clics effectués. Ainsi, l’annonceur ne dépense de l’argent que lorsque des clients potentiels cliquent sur l’annonce, ce qui permet un retour immédiat en termes de résultats. Pour connaître le coût par clic de ces campagnes, vous pouvez vous rendre sur votre Tableau de bord dans la rubrique “Publicités” (disponible uniquement après la mise en ligne de votre annonce).

Affiches publicitaires

Les affiches publicitaires et les campagnes publicitaires sont deux options distinctes qui permettent de  promouvoir votre entreprise ou votre annonce. 

Les campagnes publicitaires sont disponibles dans tous les forfaits et vous permettent de programmer des publicités selon vos préférences. Vous pouvez choisir votre budget et l’emplacement de votre campagne publicitaire. Le paiement des campagnes publicitaires se fait uniquement en fonction du nombre de clics effectués. Ainsi, vous ne dépensez de l’argent que lorsque quelqu’un clique sur votre annonce, ce qui vous offre un retour immédiat en termes de résultats. 

En ce qui concerne les affiches publicitaires, elles offrent une visibilité permanente sur l’ensemble du site Dalilak. Vous pouvez choisir entre deux gammes d’affiches : Affiches dans la page d’accueil ; Affiches dans les autres pages du site. Pour obtenir plus de détails sur les tarifs et les options disponibles pour les affiches publicitaires, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre page ”solutions publicitaires”.

Pour publier une affiche publicitaire, il faut l’intervention technique de l’équipe dalilak pour la mise en place des affiches proposées par l’annonceur. Contrairement aux campagnes publicitaires, elles ne sont pas programmables par l’annonceur.  Pour connaître les tarifs des affiches publicitaires, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre page ”solutions publicitaires”.

Le tarif des affiches publicitaires sur Dalilak est calculé par jour, en tenant compte de la taille de l’affiche et de son emplacement. Pour connaître les tarifs des affiches publicitaires, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre page ‘”solutions publicitaires”.

Service de traduction

Dalilak offre des services de traduction pour les annonces et les affiches publicitaires, en proposant des traductions de l’arabe vers le français et vice versa.

Lors de la publication de votre annonce, vous avez la possibilité de traduire vous-même le contenu dans la langue cible. 

Si vous préférez bénéficier d’une traduction professionnelle et précise, vous avez également la possibilité de faire appel à notre service de traduction. Nos traducteurs expérimentés se chargeront de traduire votre annonce de manière fluide et adaptée à votre public cible.

Pour obtenir un devis pour la traduction de votre annonce ou de votre affiche, vous pouvez nous contacter via le formulaire présent en bas de notre page ”Service de traduction”.

Oui, il est tout à fait possible de traduire vos affiches publicitaires.

Pour obtenir un devis pour la traduction de votre annonce ou de votre affiche, vous pouvez nous contacter via le formulaire présent en bas de notre page ”Service de traduction”.

Assistance

Si vous avez des problèmes techniques ou des questions concernant Dalilak.fr, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou notre service clientèle. Nous sommes disponibles pour vous aider à tout moment.

Pour signaler une annonce suspecte ou inappropriée sur Dalilak.fr, vous pouvez utiliser les options de signalement disponibles sur notre site ou nous contacter directement via notre formulaire de contact.

Pour signaler un comportement frauduleux ou suspect de la part d’un utilisateur sur Dalilak.fr, vous pouvez nous contacter directement et fournir les détails de l’utilisateur en question. 

Annonces sponsorisées

Programmez vos campagnes publicitaires depuis votre Tableau de bord à la rubrique “Publicités” (le tableau de bord est disponible uniquement après la mise en ligne de votre annonce)

Plus de détails : Solutions publicitaires